Главная Условия использования

Условия использования

ДОГОВОР-ОФЕРТА ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА ASKFOR.INFO

ООО "Светлый бизнес" далее Компания предлагает участие в интернет-проекте далее Сервисе, размещённом на доменном имени AskFor.Info (а также на доменных именах vipnfo.com, halloguru.com, hearcounsel.com, askvip.info, scinet.info) любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем "Пользователь".

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее - "оферты") считается успешная регистрация в качестве пользователя в вышеуказанном интернет-проекте.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Компания - ООО "Светлый бизнес"

Сервис
- интернет-проект, размещённый на доменном имени AskFor.Info (а также на доменных именах vipnfo.com, halloguru.com, hearcounsel.com, askvip.info).

Пользователь - любое лицо успешно прошедшее регистрацию в Сервисе.

Гуру - Пользователь зарегистрированный в Сервисе в качестве гуру.

Вопрошающий - Пользователь зарегистрированный в Сервисе в качестве вопрошающего.

Партнёр - Пользователь зарегистрированный в Сервисе в качестве партнёра.

Стороны - Пользователь и Компания

Вопрос - сообщение отправленное через Сервис Вопрошающим к пользователю зарегистрированному как Гуру с указанием типа сообщения "прочтение и ответ"

Информация - сообщение отправленное через Сервис Вопрошающим к пользователю зарегистрированному как Гуру с указанием типа сообщения "прочтение"

Ответ - сообщение отправленное Гуру через Сервис в ответ на Вопрос

Услуги - деятельность которую оказывает Гуру, читая Информацию и давая Ответы.

Запрос Пользователя - некое обращение Пользователя к Компании отправленное через форму обратной связи, которая размещена в разделе "Контакты" Сервиса

Транзакция - успешно оказанная платная Услуга


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


  1. Сервис предоставляет Пользователю следующие базовые возможности:

    1. оказание платных консультаций другим пользователям.
    2. заказ и получение платных консультаций у других пользователей
    3. возможность публичной оценки Пользователя данных ему Ответов
    4. отправка и получение платной рекламной Информации
    5. получение партнёрского вознаграждения с комиссий Сервиса от Услуг привлечённых пользователей.

  2. Сервис к ценам, установленным Гуру, добавляет свою комиссию. Сервис показывает цены других пользователей Пользователю уже с учтённой комиссией Сервиса.

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА СЕРВИСА


  1. Каждый Гуру получает персональную страницу в рамках сервиса.
  2. Сервис обязуется проводить возврат денег на счёт Вопрошающего, если Гуру, которому было адресовано сообщение, не выполнил запрошенных Вопрошающим действий в период времени, указанный при отправке сообщения Вопрошающим. На текущий момент Вопрошающий может запросить от Гуру 2 вида действий: а) прочтение сообщения; б) ответ на вопрос. В будущем в сервисе возможно появление других типов действий.
  3. Сервис обязуется проверять соответствие данных указанных Гуру в своей учётной записи реальным паспортным данным при заказе последним услуги "Подтверждение личности".
  4. Если Компания заметит какие-либо деяния считающиеся правонарушением в Российской Федерации со стороны Пользователя в Сервисе или к ней поступит такая информация о правонарушениях из других источников и она подтвердится, то Компания обязуется отключить данного Пользователя от показа в каталоге и/или удалить учётную запись этого Пользователя без вывода заработанных незаконным путём средств.
  5. Специалисты Компании при обслуживании Системы имеют право на доступ к информации Пользователя, но при этом обязуются не разглашать содержимое переписки. Информация об общем обороте средств и числе сообщений в сервисе может быть использована Компанией в маркетинговых и статистических целях.

3. ОБЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

  1. Пользователь обязуется указывать достоверную информацию о себе при регистрации и в последующем при редактировании своего профиля.
  2. Пользователь обязуется корректировать устаревшую информацию о себе в течение 5 рабочих дней после её фактического изменения.
  3. Пользователь обязуется не использовать методы незапрошенной рассылки информации ("спам") для рекламы своих или чужих услуг, оказываемых через Сервис за пределами Сервиса.
  4. Пользователь полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. Если украденные средства Пользователя ещё не выведены из Сервиса, то Компания по Запросу Пользователя обязана заблокировать в течение 8 часов рабочего времени (график работы офиса Компании в конце) вывод средств и вернуть средства на счёт Пользователя.
  5. Пользователь самостоятельно несёт весь риск, связанный с получением некачественной, ложной или неточной информации в Вопросах, Ответах и Информации, а также ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг и предоставляемых Пользователю посредством Услуг.
  6. Пользователь обязуется не использовать скрипты, роботов, любые автоматические устройства для наблюдения за Сервисом или копирования материалов с сайта Сервиса без письменного разрешения Компании.
4. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ГУРУ

  1. Гуру обязуется лично читать и отвечать на сообщения, пришедшие посредством Сервиса к нему.
  2. Гуру обязуется давать настолько подробные и понятные ответы, насколько это возможно в рамках Сервиса и персональных правил ответа Гуру.
  3. Гуру обязуется давать только те Ответы, в правильности которых он уверен. Если Гуру не знает ответа на Вопрос, то он должен ответить "не знаю". Это считается корректным ответом на Вопрос.
  4. Гуру согласен с тем, что Компания может списать средства, зачисленные на его аккаунт в Сервисе за оказанные им услуги, если Вопрошающий, заказавший его Услуги украл их, если Компания будет обязана вернуть их в соответствии с договорами Компании с платёжными системами или по законам Российской Федерации. Это может стать известным от платёжной системы, через которую прошёл незаконный платёж, или от правоохранительных органов.
  5. Гуру имеют право самостоятельно устанавливать цены на свои Услуги, но эти цены должны быть не более и не менее соответствующих минимальной и максимальной цены, установленных Компанией для данного типа Услуг.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВОПРОШАЮЩЕГО

  1. Вопрошающий обязуется не оскорблять в своих сообщениях честь и достоинство Гуру.
  2. Вопрошающий обязуется сообщать администрации Сервиса о замеченных им случаях мошенничества других пользователей в рамках Сервиса.
  3. Вопрошающий обязуется не требовать у Сервиса отмены сообщения или возврата денег за сообщение, если оно ещё не обработано Гуру и срок, определённый  Вопрошающим для обработки сообщения, не истёк.
  4. Вопрошающий обязуется не требовать у Сервиса возврата денег за сообщение, если ответ Гуру его по каким-то причинам не удовлетворил.
  5. Вопрошатель принимает на себя все риски связанные с общением с Гуру, подлинность личности которых не подтверждена на Сервисе посредством специальной иконки.

6.  УСЛОВИЯ ВЫПЛАТЫ СЕРВИСОМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

  1. Сервис обязуется выполнять вывод заработанных сумм на счёта Пользователя в других платёжных системах, вывод в которые поддерживает Сервис,  в течение 5 рабочих дней (далее "стандартный срок") при соблюдении Пользователем остальных условий вывода средств.
  2. Минимальная сумма на балансе пользователя, с которой операция вывода разрешается, составляет: для рублёвых аккаунтов 1500 российских рублей или 50 долларов США для аккаунтов, где основная валюта доллар США.
  3. Если средства, предназначенные для вывода, были первоначально введены в Сервис посредством пластиковых карт, то их можно вывести только через 70 дней после ввода.
  4. Во время первого вывода средств Гуру или Партнёр не могут вывести более 25000 рублей для рублёвых аккаунтов или $1000 для долларовых аккаунтов. В последующем Сервис может делать задержки вывода крупных сумм для детальной проверки, но не более чем на 7 рабочих дней  по сравнению со стандартным сроком вывода.

7.  УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ ПАРТНЁРСКОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

  1. Вознаграждение начисляется Партнёру от комиссии Компании от всех Транзакций привлечённых им напрямую или через других партнёров пользователей.
  2. Партнёры могут приглашать к участию в партнёрской программе Гуру, Вопрошающих и Партнёров.  Партнёр, стоящий на более высоких уровнях, получает вознаграждение со всех операций пользователей, привлечённых партнёрами стоящими под ним, при условии, что размер вознаграждения более 1 копейки (для рублёвых аккаунтов) или более 1 цента (для долларовых аккаунтов).
  3. Если происходит транзакция между гуру и вопрошающим, где хотя бы один из них был приглашён Партнёром, то размер вознаграждения Партнёра в процентах от комиссии Сервиса составляет:

    Число партнёров между Партнёром и привлечённым пользователем
    Процент партнёра от комиссии Компании с Транзакции привлечённого Пользователя
    0
    35
    1
    10,5
    2
    3,15
    3
    0,945
    4 и последующие уровни
    умножаем значение предыдущего уровня на 0.3

    Если же вопрошающего пригласил один партнёр, а гуру пригласил другой партнёр, то партнёрское вознаграждение делится  поровну между партнёрами.

  4. При выплате вознаграждения его размер округляется до копеек (центов) в меньшую сторону.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. График работы офиса Компании с 10 до 18 часов по московскому времени в будние дни. Сервис работает круглосуточно.
  2. Сервис не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причинённый Пользователю в результате использования или невозможности использования Услугами или понесённый в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин.
  3. Сервис не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых Пользователь осуществляет доступ к Услугам Сервиса.
  4. Сервис не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат компьютерные вирусы и другие вредоносные компоненты. Сервис предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
  5. В случае компьютерной атаки злоумышленников (хакеров) на Сервис, вследствии которой произошла порча данных Сервиса, Сервис не несёт отвественности перед Пользователем за утерянную информацию и за возможные проблемы, возникшие у Пользователя вследствие этого. Однако Сервис примет все разумные меры, чтобы не допустить подобных атак. Если же такое случится, то Компания сделает все разумные меры, чтобы восстановить данные Пользователя и не допустить потери финансовой информации и средств Пользователя. Компания не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшие кражу денежных средств Пользователя, а для розыска и возврата денежных средств, выведенных злоумышленниками из Сервиса, Пользователь должен обратится в соответствующие правоохранительные органы. Со своей стороны Компания в подобных случаях обязана подать соответствующее заявление в правоохранительные органы.
  6. Если денежные средства Пользователя были украдены по вине Компании: из-за технических недоработок Сервиса или по вине персонала Компании, что должно быть доказано Пользователем в судебном порядке, то она обязана в течении 3-х месяцев после окончания 9-ти месячного периода, который выделяется для возврата средств с помощью правоохранительных органов, компенсировать Пользователю украденные денежные средства.
  7. Сервис не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений оферты Пользователем или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Пользователя; или связанным с использованием Интернет посредством Услуг; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Пользователем или другими лицами, использующими его логин и пароль.
  8. Если при пополнении/выводе Пользователем средств из Сервиса через сторонние платёжные системы у последних возникнут претензии к операциям Пользователя, то все штрафы, возвраты и пени в пользу сторонних систем делаются за счёт Пользователя.
  9. Рейтинг Гуру вычисляется на основании мнений Пользователей воспользовавшихся Услугами этого Гуру. Ни в коем случае рейтинг не отражает мнения Компании.
  10. Отзывы о Гуру оставляют Пользователи воспользовавшиеся Услугами данного Гуру. Ни в коем случае отзывы не отражают мнения Компании.
  11. Сервис ни при каких обстоятельствах не должен распространять конфиденциальную информацию Пользователей: их адреса электронной почты за пределами Сервиса, а также информацию, переданную Пользователем для подтверждения личности, за исключением тех данных Пользователя, которые отображаются в каталоге Сервиса.

9. ИНТЕЛЛЕКТУЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ


  1. "askfor.info", "vipnfo.com", "halloguru.com", "hearcounsel.com", логотипы, иконки, изображения, скрипты, HTML-коды, интерфейсы, размещённые на доменных именах Сервиса, являются интеллектуальной собственностью Сервиса. Пользователь не имеет права копировать, имитировать, модифицировать интеллектуальную собственность Компании без её письменного разрешения. Однако, если Пользователь является Партнёром Сервиса, то имеет право использовать материалы, данные ему Сервисом, для рекламы Сервиса без их изменения.


9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ И ИНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ВЛЯЮЩИЕ НА ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

  1. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются обстоятельства непреодолимой силы (включая, но, не ограничиваясь: война, наводнение, кража или порча имущества Компании, ураганы, тайфун, цунами, дефолт государства, землетрясение, теракт, пожар, действия самих Пользователей, влияющие на исполнении обязательств Компанией, действия госорганов стран, в которых ведёт деятельность Компания), которые Компания, несмотря на предпринятые меры, не  смогла предвидеть и предотвратить.
  2. Если наступившее форс-мажорное обстоятельство лишило Компанию возможности выполнить обязательства перед Пользователем, то Компания освобождается от этих обязательств. Если это обстоятельство не нанесло прямого ущерба Компании человеческим и материально-финансовым активам Компании, Компания обязуется продолжить исполнение своих обязательств после окончания форс-мажорного обстоятельства.

10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

  1. Претензии Пользователя по предоставляемым Услугам принимаются Сервисом к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Пользователя составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.
  2. Рассмотрение претензий к Сервису, связанных с зачислением средств на аккаунт Пользователя, осуществляется при предъявлении Пользователем соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
  3. Стороны приложат все усилия для взаимного урегулирования спорных вопросов без участия суда. Если, вопреки ожиданиям, Стороны не достигнут договорённости, все разногласия должны быть окончательно урегулированы в судебном порядке в соответствующих судебных органах г. Москвы.

11. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ.
ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

  1. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Сервиса. Для этого ему нужно войти в свою учётную запись Сервиса, а потом уведомить Сервис через форму обратной связи, размещённую на сайте Сервиса в разделе "Контакты". Однако Сервис имеет право заморозить средства Пользователя на 180 дней, если они были зачислены с помощью карт типа: Visa, MasterCard и подобных карточных систем, т.к. в течение этого времени эти системы могут сделать chargeback (возврат средств с транзитного счёта Компании плюс штраф), если по их мнению они были списаны незаконно.
  2. Если Пользователь не входил в свою учётную запись более года и имеет нулевой баланс, то Компания имеет право удалить аккаунт Пользователя из Сервиса, и в таком случае этот договор считается расторгнутым.
  3. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте оферты, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
  4. При внесении Компанией изменений в данный Договор, она должна уведомить Пользователя по электронной почте об этом не менее чем за календарную неделю.  При несогласии Пользователя с новыми условиями Пользователь должен удалить свой аккаунт в Сервисе.

12. ГАРАНТИИ

  1. Услуги Сервисом предоставляются в том виде, как они есть.
  2. Вопрошающий несёт весь риск от выполнения советов Гуру самостоятельно.
  3. Вопрошающий самостоятельно несёт весь риск, связанный с получением некачественного или неудовлетворившего Вопрошающего Ответа от Гуру.
  4. Сервис не даёт гарантий относительно работы платёжных систем, через которые пополняется счет Пользователя, и не несёт ответственности за неоправдавшую ожидания Пользователя работу (задержки, потеря/искажение информации) этих систем.
  5. Поскольку уведомления Сервиса для Пользователя передаются по каналам связи, не принадлежащим Сервису, то Сервис не несёт ответственности за задержки или потерю уведомлений.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

  1. Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.
  2. Все изменения и дополнения к настоящему договору инициированные Пользователем действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежащим образом уполномоченными представителями обеих Сторон.
  3. Пользователь не в праве передавать свои права и обязательства по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Компании.
  4. Компания может передать свои обязательства по данному договору любому другому лицу, участнику экономической деятельности.

14. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СЕРВИСА

Название: ООО "СВЕТЛЫЙ БИЗНЕС"
ИНН: 463223126280
Код по ОКОНХ: 82000, 52300, 71200, 71100, 72200, 84100, 84300, 71300, 14333, 14331
Код по ОКПО: 92456682

Банковские реквизиты:

Получатель: ООО "СВЕТЛЫЙ БИЗНЕС"
Расчетный счет: 40802810804000004937
Банк: ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК", г.Москва
к/с: 30101810100000000716 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России по г.Москве
БИК: 044525716
ИНН: 7710353606


ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).